Başarılı değişim yönetimi için 8 adım
Buz dağımız eriyor kitabı fabl türünde yazılmış, bir penguen kolonisinin göç öyküsünü anlatan, kısa ama etkili bir kitap. Fabl türünde yazılmış olması kitabın düşünce derinliğini artırmış. Günümüz dünyasının dönüş kaynağı olan değişimi dört aşama ve sekiz adımda anlatıyor.
Başarılı bir dönüşüm yönetimi Hazırlık, Ne Yapılacağına karar Verilmesi, Gerçekleştirim ve Kalıcılığın Tahsisi aşamalarını içerir. Hazırlık aşaması Acil Durum Hissi oluşturma adımı ile başlıyor. Değişim uzun ve meşakkatli bir süreçtir. Kendimizi, insanları ve kurumları değişim için ilk adımı atmaya zorlamamız gerekebilir. Çoğu zaman değişim ihtiyacı farkedilmez yada görmezden gelinir. İşte bu noktada Acil durum hissi oluşturmak değişim için atılması gereken ilk adımın atılmasını kolaylaştıracaktır.
İlk aşamanın ikinci adımında ise değişime öncülük edecek takımını Yol Gösterecek Takımı Kurmak var. Kitap bu takımın özelliklerini şöyle sıralıyor; liderlik özelliğine sahip, sayılan ve güvenilen, iletişim kurma yeteneği olan, otorite sağlayabilen, analitik becerileri olan ve çabuk davranma zorunluluğu hisseden. Değişimin kaderi bir nevi bu takımın elinde, o yüzden doğru kadroyu oluşturmak ve revize etmek değişimin gerçekleşebilmesi için önemli.
Ne Yapılıcağına Karar Verilmesi aşaması, Değişim Vizyonunun ve Stratejisinin Oluşturulması adımı kapsar. Hedeflenen değişim ne olduğunu ve nasıl ulaşılacağının adreslendiği, ortak dil ve algıyı oluşturacağımız bu adımda oldukça anlaşılır bir şekilde kurguladığımız geleceğin geçmişten hangi yönlerden farklı olacağını ve hedefe ulaşmanın yolunu açıklayabiliyor olmamız gerekmektedir.
Gerçekleştirme aşamasının ilk adımı İletişim Kurarak İkna Etmek ve Katılımı Sağlama adımıdır. Bu adımda vizyon ve değişimi mümkün olduğunca çok sayıda kişinin anladığından ve kabul ettiğinden emin olunmalıdır. Değişim için oluşturulan vizyon ve değerler sahiplenmesi ile hedefe ulaşılması kolaylaşacaktır.
İkinci adımında Diğerlerini Harekete Geçirmek İçin Güçlendirmek yer alıyor. Değişim uzun ve meşakkatli bir yoldur demiştik. Değerlenizin sahiplenildiği, vizyonunuzun anlaşıldığı bir ortamda eğer kişiler sorunlarla uğraşarak vakit kaybediyorsa bu değişiminizi riske atacaktır. Ya engellerle siz uğraşıp mümkün olduğunca engeli ortadan kaldıracaksınız, yada değişime dahil ettiğiniz herkesi güçlendireceksiniz. Bir çok değişim ve dönüşüm organizasyonel sebeplerden dolayı güçlendirilmemiş personellerin öğrenilmiş çaresizlik sendromlarına kurban edilmekte olduğunu düşünürsek, bu adım oldukça önem kazanıyor.
Üçüncü adım Kısa süreli Kazanımlar elde edilmesini kapsıyor. Değişim için yola çıkıldığında vakit geçtikçe beklentide artar. Bu beklentinin kısa vadede karşılanması için mümkün olduğunca çabuk kolayca görülebilen ve anlaşılabilen başarılar elde edilmesi gerekir. Bunu hedeflediğiniz değişim kazancının perspektifsel olarak yakın zamana kısıtlanmış hali gibi düşünebilirsiniz. Kazanımları görmek kişileri motive eder ve değişimi sahiplenmeyi artırır. Ötelenmiş kazanımlar ise hayli sabırsız olan insanoğlunun şevkini kıracağı gibi değişime küsmesine sebep olabilir. Eğer değişiminizde küskünler ordusu oluşturmak istemiyorsanız odaklanmanız gereken yer bu adım.
Bu aşamanın son adımı Gevşemeyiniz ve Yavaşlamayınız. Bu adım ilk başarıların alınması ile birlikte temponun artırılması gerektiğini açıklıyor. Engellerin nasıl ki değişim için bir küskünler ve yılgınlar ordusu oluşturmaması gerekiyorsa, başarılarında değişim için bir rehavet kaynağı olmaması gerekir. Vizyon gerçekleşene kadar ardı ardına değişimler başlatılmalıdır. Strateji mümkün olduğunda sık gözden geçirilerek yılgınlık ve rehavet noktalarını yok etmesinin sağlanması gerekmektedir.
Kalıcılığın Tahsisi aşaması Yeni Kültürün Oluşturulduğu adımı içerir. Değişiminiz için oluşturduğunuz Vizyonun ve Değerlerinizi eski geleneklerin ve kültürün yerini alacak kadar güçlendiklerinden emin olana kadar yeni davranış biçimlerinize, değerlerinize sıkı sıkıya tutunmanız gerekir. Eski köye yeni adet getirdiğinizden emin olana kadar devam etmelisiniz.
Değişim, dönüşüm artık günümüz dünyasının değişmezi. İyi yönetildiği zaman değer üreten, yön veren, belirleyici olan siz olabilirken, yönetemediğiniz de kendinizi kaybedenler listenizde görmeniz mümkün.
Değiştirilen, dönüştürülen olmak yerine, değişimi başlatıp yöneten olmanız dileğiyle…
